ENVÍOS
Los pedidos dentro de la Península serán enviados en un plazo de 24/48 horas. Durante las campañas promocionales, festividades, huelgas, u otras circunstancias excepcionales los plazos anteriores pueden verse alterados. En el caso de envíos fuera de la Península los plazos de envío variarán.
España y Portugal 2-5 días laborables.
Europa, 5-10 días laborables.
Resto del Mundo, 10-15 días laborables.
En Península y Portugal el coste será de 4,90€. Si el pedido supera los 90 euros, el envío será gratuito.
Para envíos a Islas Canarias, Ceuta, Gibraltar, Melilla, Madeira y Azores, deberás ponerte en contacto con nosotros vía email (info@nueceskids.com) para conocer los costes de envío específicos de tu ubicación. En este caso el pago se realizará por transferencia bancaria.
Europa 15,00€ (UK, France, The Netherlands, Belgium, Luxembourg, Monaco. Germany, Denmark, Finland, Sweden, Austria, Italy, Ireland, Greece, Poland, Bulgaria, Czech Republic, Slovak Republic, Hungary, Romania, Slovenia, Estonia, Latvia, Lithuania, Cyprus.)
Resto del Mundo 35 €
Te mantendremos informado continuamente del estado de tu pedido. En primer lugar, recibirás un email cuando el pedido salga de nuestro almacén. Después, la empresa de mensajería te enviará un sms con la fecha de la entrega y el identificador para que puedas hacer un seguimiento en tiempo real del pedido.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no estás de acuerdo con lo adquirido, puedes devolver el producto dentro de un plazo de 15 días naturales a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberás notificarlo previamente a Nueces a través del email info@nueceskids.com Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de ida y vuelta, etc.) serán a cargo del cliente.
Por cuestiones de higiene no se admite la devolución de prendas de baño o ropa interior. Así como no se admiten devoluciones de prendas de bautismo y/o ceremonia, o prendas de la sección outlet.
Sí, el plazo de cambio será de 15 días naturales desde la recepción del artículo. La transacción se realizará como una devolución y una nueva compra. Para ello deberás tramitar una devolución de la prenda que quieres cambiar, enviando esta misma a nuestras instalaciones y tramitar una nueva compra en la talla deseada. El nuevo pedido que se genere con la talla deseada, se procesará como cualquier otro pedido normal. Además, te enviaremos un vale descuento por el importe del coste de envío para canjear en tu próxima compra.
FORMAS DE PAGO
Puedes realizar el pago mediante tarjeta, PayPal, Apple Pay o transferencia bancaria.
En la opción de tarjeta de crédito serás redirigido a la pasarela de pago seguro del banco. Al finalizar la transacción volverás a la web y recibirás los correos de confirmación correspondientes.
En PayPal, serás redirigido a la pasarela de pago de PayPal y allí podrás elegir si pagar con tu cuenta de PayPal o por el contrario utilizar la tarjeta que utilices habitualmente.
Cuando hagas compras online en Safari con el iPhone, iPad o Mac, puedes usar Apple Pay sin necesidad de crear cuentas, escribir los datos de la tarjeta ni rellenar formularios.
Si lo prefieres, puedes realizarnos una transferencia bancaria. Necesitaremos que nos remitas el justificante de la transferencia a info@nueceskids.com.
GUÍA DE TALLAS
Desde Nueces Kids, hemos preparado una Guía de tallas para que aciertes a la primera.
GIFT CARD
Es es una tarjeta regalo virtual sin caducidad, que te llegará vía e-mail, donde podrás guardar tu crédito para gastar en NUECES o hacer un regalo. Esta tarjeta lleva un código, que es el que utilizarás en los pagos online.
CUPÓN
Un cupón descuento es un código que puedes utilizar a la hora de hacer una compra para beneficiarte de la promoción que está activa en ese momento. Para conocerlos deberás estar muy atento en nuestras redes sociales. Los cupones no son acumulables, sólo se podrá aplicar un cupón por compra.
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